1. Verantwortlicher und Geltungsbereich
Krause Health & Business UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführer: Valentin Krause
Kelterstraße 26
71706 Markgröningen
E-Mail: global@krause-hb.com
Telefon: 07147 9679901
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website psychosomatik-krause.de und die dazugehörigen Subdomains, insbesondere die thematischen Landingpages, das WordPress-Portal, den Mitgliederbereich und die Supportangebote.
2. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Websites werden bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Informationen, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Datei, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung des Angebots auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Funktionsfähigkeit, Systemsicherheit und Missbrauchserkennung. Server-Logfiles werden grundsätzlich höchstens sieben Tage gespeichert, sofern kein sicherheitsrelevantes Ereignis eine längere Aufbewahrung erfordert. Empfänger können technische Dienstleister sein, die als Auftragsverarbeiter für uns tätig werden.
Die neu erstellten statischen HTML-Seiten verwenden lokal eingebundene Schriften und setzen selbst keine Analyse- oder Marketing-Cookies. Für Funktionen des WordPress-Portals gelten die nachfolgenden ergänzenden Hinweise.
3. Kontaktaufnahme und Terminanfrage
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eine Terminanfrage kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Anfrage sowie die zur Bearbeitung erforderlichen technischen und organisatorischen Informationen.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Anlass auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen Kommunikation.
Soweit Sie freiwillig Gesundheitsangaben übermitteln, verarbeiten wir diese nur, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage beziehungsweise die Anbahnung oder Durchführung einer Behandlung erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist. Rechtsgrundlage kann insbesondere Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder die Verarbeitung zu Zwecken der Gesundheitsversorgung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO sein.
Terminbuchung über Calendly
Für die Terminvereinbarung nutzen wir Calendly, Calendly LLC, 271 17th St NW, Ste 1000, Atlanta, GA 30363, USA. Bei einer Buchung verarbeitet Calendly insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Terminangaben und freiwillige Angaben zum Buchungsanlass. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Calendly.
4. WordPress-Portal, Nutzerkonten und Vertragskommunikation
Das Portal unter portal.psychosomatik-krause.de stellt unter anderem Terminanfrage, Mitgliederbereich, Support sowie gegebenenfalls Shop- und Vertragsfunktionen bereit. Im Rahmen von Registrierung, Nutzung und Vertragsabwicklung verarbeiten wir insbesondere Namen, E-Mail-Adresse, Zugangsdaten, Vertragsinformationen und technische Protokolldaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert. Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Vertragsabwicklung, Systemsicherheit und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Service- und Transaktionsnachrichten
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um notwendige Registrierungs- und Zugangsbestätigungen, Informationen zu Käufen und Zahlungen, Rechnungen, sicherheitsrelevante Hinweise sowie wesentliche organisatorische oder technische Informationen zu versenden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. c DSGVO.
6. Online-Shop und Zahlungsabwicklung
Bei Bestellungen verarbeiten wir Bestands-, Kontakt-, Vertrags-, Bestell- und Zahlungsdaten zur Abwicklung des Kaufs, zur Bereitstellung der gebuchten Leistung, zur Rechnungsstellung und für den Kundenservice. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gesetzlich erforderliche Aufbewahrungen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
WooCommerce
Der Online-Shop wird mit WooCommerce betrieben, einem Angebot von Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. WooCommerce verwendet technisch notwendige Cookies für Warenkorb, Bestellprozess und Sitzungsverwaltung. Weitere Informationen: automattic.com/privacy.
Stripe
Zahlungen per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift sowie Apple Pay oder Google Pay können über Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, abgewickelt werden. Dabei werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt. Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy.
SumUp
Zahlungen können außerdem über SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irland, abgewickelt werden. Weitere Informationen: Datenschutz bei SumUp.
7. KI-gestützte Orientierung und Support
Wir stellen KI-gestützte Funktionen wie „ONPT AI“, „Health Business AI“ oder einen Support-Assistenten bereit. Wenn Sie dort Texte eingeben, können diese zur Generierung einer Antwort an OpenAI, L.L.C., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, USA, übermittelt und dort technisch verarbeitet werden.
Nutzen Sie die Funktionen freiwillig und geben Sie keine vertraulichen Gesundheitsdaten, Diagnosen, Passwörter, Zahlungsdaten oder andere besonders sensible personenbezogene Informationen ein. KI-Ausgaben ersetzen keine persönliche medizinische oder psychotherapeutische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Weitere Informationen zur Verarbeitung durch den Anbieter finden Sie unter openai.com/privacy. Soweit die KI-Funktion zur Erfüllung eines gebuchten Angebots erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; im Übrigen auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
8. Matomo und Cookies im Portal
Matomo
Soweit Sie eingewilligt haben, kann das WordPress-Portal Matomo, eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung von Besucherzugriffen, einsetzen. Anbieter der Software ist InnoCraft Ltd., 150 Willis Street, 6011 Wellington, Neuseeland. Matomo kann Cookies verwenden. Die IP-Adresse wird unmittelbar nach der Verarbeitung und vor der Speicherung anonymisiert. Ein Profiling findet nach unserer Konfiguration nicht statt.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Consent-Tool mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen: Datenschutz bei Matomo.
Technisch notwendige Cookies
Das Portal verwendet technisch notwendige Cookies, soweit diese für Anmeldung, Warenkorb, Sicherheit, Sitzungsverwaltung oder die Dokumentation Ihrer Einwilligungsentscheidung erforderlich sind. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Einzelheiten zu den eingesetzten Cookies, ihren Anbietern, Zwecken und Speicherdauern können Sie jederzeit im Cookie-Consent-Tool des Portals einsehen und anpassen. Zusätzlich können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.
9. Empfänger und Speicherdauer
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Bereitstellung unserer Leistungen, zur Vertragsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Hosting-, Kommunikations-, Buchungs-, Zahlungs- und IT-Dienstleister sein. Soweit Dienstleister in unserem Auftrag handeln, werden sie datenschutzrechtlich entsprechend verpflichtet.
Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Verarbeitungszweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen können insbesondere sechs oder zehn Jahre betragen.
10. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO gemäß Art. 21 DSGVO
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an global@krause-hb.com.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Unternehmen in Baden-Württemberg ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig. Eine Übersicht der Aufsichtsbehörden stellt der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit bereit.
Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
11. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Für Ihren erneuten Besuch gilt die jeweils veröffentlichte Fassung.
Stand: September 2026
Grundlage einzelner Textbestandteile: activeMind AG, Fassung 2024-10-25; anschließend an die aktuelle technische Struktur der Internetangebote angepasst.